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Portal da Ouvidoria

A Ouvidoria é o canal de comunicação entre o cidadão e a Câmara Municipal, destinado ao recebimento de sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias relacionadas aos serviços prestados pelo Poder Legislativo.

As manifestações podem ser enviadas de forma identificada ou anônima. Ao final do registro, o sistema gera um número de protocolo e um código de acompanhamento, inclusive para os envios anônimos.

Enviar manifestação Acompanhar protocolo

Enviar manifestação Registre sugestão, elogio, solicitação, reclamação ou denúncia, com identificação ou de forma anônima. Acompanhar manifestação Consulte o andamento usando o número de protocolo e o código de acesso gerados no envio. Transparência da Ouvidoria Acesse dados consolidados, gráficos e relatórios públicos da atuação da Ouvidoria. Legislação Consulte normas federais relacionadas à Ouvidoria e eventuais regulamentações locais.

Como funciona

Após o envio da manifestação, o cidadão deve guardar o protocolo e o código de acompanhamento. Esses dados permitem consultar a tramitação, verificar respostas, documentos vinculados e novas movimentações realizadas pela Ouvidoria.

Quando a manifestação for identificada e houver e-mail informado, o sistema poderá enviar notificações automáticas sobre o registro e as movimentações do protocolo.